Условия возврата денежных средств физическим лицам за приобретенные (забронированные) путевки:
1.1. В случае аннуляции брони Клиентом менее чем за 7 дней до даты заезда, Санаторий оставляет за собой право взыскать штраф в размере 10% от стоимости забронированных услуг.
1.2. Клиент также вправе потребовать изменения или расторжения договора санаторно-курортных услуг в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации»).
1.3. В случае досрочного выезда клиента из Санатория ( за исключением случаев, когда вызвано непредвиденными обстоятельствами: лечение в больнице, смерть, что подтверждается медицинскими документами), денежные средства клиенту не возвращаются.
1.4. Возврат денежных средств может быть осуществлен на основании заявления Клиента. К заявлению Клиент прилагает копию паспорта и банковские реквизиты для перечисления денежных средств за аннулированные брони.
1.5. Денежные средства за не оказанные услуги возвращаются Клиенту в течение четырнадцати календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов через кассу Санатория, либо путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении потребителя банковский (расчетный) счет.
1.6. Денежные средства, перечисленные в безналичном порядке, возвращаются на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг. Время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет Заказчика зависит от внутренних банковских процедур.
